提議者 小庭
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【現況與痛點】
目前高雄市公車式小黃(幸福巴士)雖已達成行政區 100% 涵蓋率,但營運模式多採取「固定班次」。這導致了兩個核心問題:
資源浪費: 離峰時段常有空車巡航,造成政府補貼經費的無效支出與不必要的排碳。
服務僵化: 固定路線與站點無法完全滿足偏鄉長輩「門到門」的醫療與購物需求,導致末端使用率受限。
【具體改進建議】
參考台南市小黃公車的成功經驗,建議高雄市交通局分階段導入「預約優先」模式:
推行預約即發車(DRTS): 在非通勤尖峰時段,取消低載客量的固定班次,改為「有人預約才發車」,將省下的經費投入更多新路線的開闢。
導入彈性繞道服務: 允許預約乘客在固定線路站牌方圓 1 公里內(或指定區域)要求上車或下車,真正落實「微血管接駁」。
整合預約介面: 優化高雄 i-Bus App 預約專區,並強化「電話掛號式」預約服務,讓不擅操作手機的長輩能透過一通電話完成預約。
【對政府:資源精準配置】
降低財政負擔: 透過預約制減少無效發車,根據統計,小黃公車每公里補助成本比一般巴士低約 30%-40%,轉為預約制後能更進一步優化經費使用。
數據化治理: 預約數據能精準反映偏鄉居民的移動熱點,作為未來新設站點或調整路線的科學依據。
【對民眾:服務品質有感升級】
服務範圍擴大: 彈性繞道服務能減少長輩步行至站牌的距離,提升就醫、採買的便利性與安全性。
保證有位: 預約制度讓民眾不必擔心現場候車卻搭不到車(因計程車座位有限),提升搭乘信賴度。
【對社會:低碳與在地經濟】
節能減碳: 有需求才出車,符合淨零排碳趨勢。
增加運將收入: 司機能更有效安排預約單與一般跳表單的比例,帶動在地計程車產業升級